Versand

Für Länder, die nicht aufgelistet sind, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Für Sperrgut (z. B. Rammen oder Euroboxen) werden die tatsächlich anfallenden Speditionskosten berechnet.
Ihr Versandkostenanteil wird pro Bestellung nur einmal verrechnet – auch bei Teillieferungen.

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Versandpartner beträgt die Lieferzeit:

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

Sollten nicht alle Artikel Ihrer Bestellung sofort verfügbar sein, behalten wir uns vor, diese in mehreren Teillieferungen zu versenden.

Bereits verfügbare Produkte werden umgehend verschickt. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner GLS und Österreichische Post.

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, werden Sie entsprechend benachrichtigt.
Eine Lieferung an alternative Adressen (z. B. Arbeitsplatz innerhalb Österreichs) ist möglich. 

Bitte geben Sie die gewünschte Lieferadresse direkt bei der Bestellung an.
Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nur auf Anfrage möglich.

Wir achten darauf, dass alle Produkte unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen.
Die Verpackung erfolgt sorgfältig und transportsicher.

Black Shadow übernimmt einen Großteil der Kosten für Verpackung und Logistik, um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.
Sollte ein Paket beschädigt oder geöffnet sein:

• kontrollieren Sie die Ware möglichst im Beisein des Zustellers
• lassen Sie ein Schadensprotokoll erstellen
• verweigern Sie bei offensichtlichen Schäden die Annahme 

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die ordnungsgemäße Übernahme der Sendung.
Eine spätere Reklamation von Transportschäden ist ohne entsprechende Dokumentation beim Zusteller nur eingeschränkt möglich. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen umgehend unseren Kundenservice – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Für Kunden innerhalb Österreichs bieten wir die Zahlung per Nachnahme an.

• Gebühr: 5,90 € (unabhängig vom Bestellwert) 

Die Bezahlung erfolgt direkt bei Zustellung an den Versanddienstleister.

Rücksendungen sind möglich und müssen ausreichend frankiert an uns zurückgesendet werden. Unfrei retournierte Sendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden.

Bitte beachten Sie:

Nicht ordnungsgemäß verpackte Rücksendungen können zu einer Bearbeitungsgebühr bzw. Wertminderung führen.

Sollte Ihrer Lieferung kein Retourenschein beiliegen, können Sie eine entsprechende Vorlage verwenden und Ihrer Rücksendung beilegen.

Enthält Ihre Rücksendung Lithium-Batterien (verbaut oder separat), ist die Sendung entsprechend zu kennzeichnen.
Bitte beachten Sie die geltenden Vorschriften der Batterieverordnung und verwenden Sie die erforderlichen Gefahrenkennzeichnungen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Black Shadow Trading GmbH.